<tt><font size=2>> i would like to know why you install another program
on windows if you<br>
> have RemoteDesktop on windows and an excelente client on linux?<br>
> <br>
> I've made a special CD for installing XP, and it set's by default
the<br>
> remote access option. I combine it plus Wake on Lan capabilities and<br>
> works great here...<br>
> <br>
</font></tt>
<br><tt><font size=2>* For you to login to XP via RDP it requires the user
in front of the PC to log out. </font></tt>
<br><tt><font size=2>* During your session the user will only see the login
screen.</font></tt>
<br>
<br><tt><font size=2>This means </font></tt>
<br><tt><font size=2>- you can't troubleshoot a user problem with the user
showing you what went wrong</font></tt>
<br><tt><font size=2>- you dismiss possible error screens that you were
supposed to look at (not every user is able to mail you a screenshot -
especially if mail isn't working )</font></tt>
<br>
<br><tt><font size=2>I know there's "remote assistance" available
via the windows help menu - we tried that (because it's free!) but though
it works pretty well once established, most times establishing the connection
fails. And for non-expert users, it's still a bit complicated.</font></tt>
<br>
<br><tt><font size=2>We used UltraVNCs "QuickSupport" tool for
quite a while, but that needs a ton of bandwidth and crashes a lot. Now
we're a happy TeamViewer customer. It just works, that's really really
cool.</font></tt>
<br>
<br><tt><font size=2>Best Regards</font></tt>
<br><tt><font size=2>        Heiko</font></tt>